Conditions générales de vente

1. Identité de l’entreprise

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Maison Volumes, que l’acheteur soit un particulier ou un professionnel.

3. Produits

  • Maison Volumes propose exclusivement des produits physiques (décoration, cadeaux).
  • Les produits affichés sur le site sont disponibles jusqu’à épuisement des stocks. En cas de rupture, une alerte peut être activée pour être informé de leur retour en stock.

4. Prix

  • Les prix affichés incluent la TVA.
  • Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, notamment pour la livraison. Veuillez vous référer à la page « Livraison et Retours » pour les détails.

5. Commandes

  • Les commandes se font exclusivement via le site internet.
  • Maison Volumes se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige précédent avec l’acheteur.

6. Paiement

Modes de paiement acceptés : carte bancaire (Visa et MasterCard) et Google Pay.

  • Les paiements par carte bancaire sont sécurisés via une authentification 3D Secure.
  • Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposé.

7. Livraison

8. Droit de rétractation

9. Garanties

Maison Volumes respecte les garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément à la législation en vigueur.

10. Responsabilité

Maison Volumes ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, visuels) sont la propriété exclusive de Maison Volumes.

12. Données personnelles et cookies

• Maison Volumes collecte et traite vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
• Outil de suivi utilisé : Burst Statistics.
• Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

13. Litiges et médiation

En cas de litige, vous pouvez contacter le médiateur ANM CONSO.
La juridiction compétente est située à Lille, France.

14. Conditions des promotions et offres

Les promotions et offres spéciales sont valables uniquement pendant leur durée de validité indiquée.

Points Soldes ou Prix doux :  Soldes ou prix doux de Maison Volumes du 7/1/26 au 3/2/26. Profitez de remise sur la sélection  » Soldes » ou « Prix doux » signalée sur maisonvolumes.fr : de -20% à -40% sur une séléction d’articles signalée sur maisonvolumes.fr. Remise calculée sur le prix public. Non cumulable avec toute autre offre promotionnelle en cours, carte/chèque cadeau. Articles soldés non échangeables et non remboursables.

Service Client
Pour toutes questions relatives à votre commande veuillez nous contacter

– via notre formulaire de contact
– envoyez un mail à cette adresse :

Nous vous remercions de vous munir de toutes vos informations relatives à votre espace client/commande pour faciliter nos échanges.

15. Frais de douane

Les frais de douane sont à la charge du client, et ce dans son intégralité : frais de douane et frais additionnels de dédouanement (frais de traitement, taxes locales). Maison Volumes ne saurait, et ce dans aucun cas, souffrir de la prise en charge de ces frais. Le transporteur, agrée par la DGDDI (Direction Générale des Douanes et Droits Indirects) comme commissionnaire en douane est en droit de demander le règlement de ces frais en accord avec le pays de livraison qui lui délègue son autorité. Dans le cas où le client valide sa commande et le paiement de celle-ci, il accepte d’éventuels frais de douanes et de traitement prévus dans certains pays. Cet accord tacite ne saurait être rompu, aussi dans le cas d’un refus de livraison de la part du client, celui-ci restera toujours redevable des frais de douane, et sera ponctionnés du montant de ceux-ci dans le remboursement de sa commande.

16. Force majeure

Maison Volumes ne pourra être tenue responsable des retards ou inexécutions dus à des cas de force majeure.

Pour toute question, contactez-nous à .

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